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Audyxa accompagne à distance les entreprises et organisations d'Antananarivo, capitale politique et économique de Madagascar. La ville concentre les sièges, l'administration et une activité d'externalisation de services pour des clients étrangers, trois domaines où des processus mieux documentés et des outils partagés font gagner un temps précieux.
Antananarivo est bâtie sur une série de collines et abrite l'essentiel des sièges d'entreprises, des ministères et des institutions du pays.
La capitale héberge de nombreux centres d'appels et prestataires de services externalisés qui travaillent pour des donneurs d'ordre étrangers, principalement francophones.
habitants recensés dans la commune urbaine d'Antananarivo
recensement RGPH-3, Institut National de la Statistique (INSTAT) Madagascar, 2018
Pour un prestataire qui traite des appels et des demandes pour des clients à l'étranger, centraliser les indicateurs de qualité, les plannings et les retours clients dans un seul tableau de bord évite les relevés manuels. C'est un chantier de notre service d'automatisation et d'intégrations et notre expertise en industrie et manufacturing.
Pour une entreprise de la capitale dont les équipes se sont multipliées, mettre à plat qui fait quoi, de la commande à la facturation, réduit les doublons et les oublis. C'est le rôle de notre service de refonte de processus et notre expertise en retail et distribution.
Pour un service public ou un organisme qui gère beaucoup de dossiers papier, un diagnostic simple permet de repérer les étapes à numériser en premier. C'est le point de départ de notre audit et diagnostic digital et notre expertise en secteur public.
Non. Audyxa n'a pas de bureau à Antananarivo : notre fondateur est basé à Abomey-Calavi, au Bénin, et chaque mission se déroule à distance, par visioconférence et outils partagés.
Oui, pour la partie organisation et outillage interne : suivi des indicateurs, planification, circulation de l'information. Nous ne remplaçons ni vos équipes opérationnelles ni vos donneurs d'ordre, et nous ne proposons pas de chiffre d'amélioration avant d'avoir regardé votre situation.
Il reste modeste entre Antananarivo et le Bénin. Les points de suivi sont fixés sur des créneaux qui conviennent aux deux côtés, et les livrables sont partagés dans un espace commun pour que chacun avance à son rythme.
Notre approche pour Antananarivo s'inscrit dans notre zone de couverture Madagascar, présentée en détail sur notre page transformation digitale au Madagascar, avec un service par service et le reste des villes couvertes dans le pays.