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- France et Afrique francophone
Pour les entreprises d'import-export et de distribution d'Afrique de l'Ouest francophone, la transformation digitale porte sur la dématérialisation des procédures douanières, la traçabilité des marchandises et la fiabilité des stocks entre plusieurs points de vente ou entrepôts. Plusieurs pays de la zone ont déjà digitalisé leurs procédures douanières via un guichet unique du commerce extérieur.
Demander un diagnosticDes procédures douanières encore partiellement documentées sur papier malgré la digitalisation des guichets officiels.
Une traçabilité des marchandises difficile à maintenir entre plusieurs intermédiaires et modes de transport.
Des stocks répartis entre plusieurs entrepôts ou points de vente, avec des écarts fréquents entre stock théorique et stock réel.
Le commerce extérieur ouest-africain s'appuie sur une infrastructure douanière commune historique : le système ASYCUDA, né dans les années 1980 d'une demande de la CEDEAO à la CNUCED, reste aujourd'hui une base logicielle de référence des douanes dans la région, complété localement par des guichets uniques du commerce extérieur.
utilisent le système douanier ASYCUDA dans le monde, contre une cinquantaine en 2004
CNUCED (UNCTAD), chiffres ASYCUDA
le Tarif extérieur commun (TEC) UEMOA harmonise les droits de douane entre pays membres, base du TEC CEDEAO plus récent
UEMOA, e-docucenter
L'harmonisation douanière régionale (TEC UEMOA puis CEDEAO) avance, mais son application reste inégale d'un pays à l'autre, ce qui impose de vérifier les règles réellement en vigueur pays par pays plutôt que de supposer une application uniforme.
Nous cartographions les chaînes procure-to-pay et order-to-cash de bout en bout pour identifier où l'information se perd entre les acteurs (fournisseur, transitaire, douane, entrepôt, client), avant de connecter les systèmes existants aux guichets uniques du commerce extérieur déjà en place dans plusieurs pays de la zone. Cette cartographie s'appuie sur la méthode détaillée dans nos chapitres opérations, ERP, supply chain et IoT et automatisation, API, RPA et low-code.
Chaque étape d'un dossier d'importation (commande, expédition, dédouanement, réception) est journalisée dans un même système, avec alerte automatique en cas de retard à une étape critique.
Le stock disponible affiché à la vente reflète en temps réel les mouvements entre entrepôt central et points de vente, pour éviter de vendre un produit déjà épuisé ailleurs. Jumia a mis plusieurs années à stabiliser ce type de logistique à l'échelle panafricaine, la preuve que l'exécution opérationnelle prend du temps, pas seulement la levée de fonds.
Les relances de paiement fournisseur et les rappels de livraison client sont déclenchés automatiquement selon des règles définies, avec remontée des cas exceptionnels à un responsable.
Chaque secteur a ses propres contraintes réglementaires, ses cycles d'activité et ses types de données à protéger. C'est pour cette raison qu'Audyxa ne propose jamais une solution standardisée pour import-export et distribution : le diagnostic de maturité numérique reste la première étape, quel que soit le secteur d'activité.
Les services les plus fréquemment mobilisés pour import-export et distribution ( automatisation et intégrations, refonte des processus métier et audit et diagnostic digital ) s'inscrivent dans notre méthode complète de transformation digitale, présentée en détail sur notre page méthode.
Plusieurs pays de la zone, dont la Côte d'Ivoire, disposent d'un guichet unique du commerce extérieur qui dématérialise déclarations et paiements douaniers ; le niveau d'avancement varie cependant d'un pays à l'autre, à vérifier au cas par cas.
En distinguant stock physique, disponible, réservé et théorique avant toute promesse client, et en synchronisant ces statuts entre les systèmes de caisse, e-commerce et de gestion d'entrepôt.